Agent servicii client Customer Survey - Bacau
Publicat de Pro Solutions Agency
Bacau, Bacau
Servicii Clienti
|
Detaliile jobului
| Tip | Part time |
| Experienta necesara | |
| Oferta financiara | |
| Alte beneficii | |
| Descriere | Pentru partenerul nostru, compania TELEKOM Romania, recrutam Agent servicii client Customer Survey, pentru locatia Bacau. |
| Responsabilitati | Locatie post: Bacau Norma de lucru: exclusiv Part time (4 ore) Program de lucru: Program de lucru: 17:00-21:00 L-V cu posibilitatea de a lucra Sambata 8 ore in intervalul 09:00-17:00. Turele se vor stabili impreuna si de comun acord cu managerul de departament. Pachetul financiar include: parte fixa motivanta si sistem de bonusare, in functie de obiectivele de performanta. Obiective de performanta: -Aplicarea tuturor intrebarilor cuprinse in chestionar/studiu de piata -Convingerea clientului sa raspunda la intregul chestionar -Atingerea unei anumite rate de contact -Aplicarea numarului minim de chestionare alocat individual -Inregistrarea corecta si completa a raspunsurilor clientului -Gradul de satisfactie al clientului. Rolul postului: Contactarea clientilor existenti in vederea completarii de chestionare de tip customer survey (chestionare de satisfactie referitoare la serviciile si produsele companiei). |
| Cerinte | Profilul candidatului trebuie sa includa: -Studii medii (studiile superioare constituie avantaj) -Experienta in interactiunea cu clientii de minim 6 luni/orice experienta anterioara in call center/customer service constituie un avantaj -Bune cunostinte de operare PC-pachetul MS Office -Abilităţi de comunicare -Abilităţi de ascultare -Abilitatea şi disponibilitatea de a lucra în echipă -Stabilitate emoţională -Capacitate de a lucra în condiţii de stres Daca acest post este de interes pentru dumneavoastra, asteptam CV-ul la adresa de e-mail: cariera@prosolutionsagency.ro. Va rugam sa mentionati postul pentru care aplicati. |
| Limbi straine | |
| Absolvent al |
